用ETR（进店率）数据看新消费品牌体验店价值.

诞生于线上的新消费品牌达到一定规模后，纷纷布局线下，开设体验门店：

· 完美日记从2019年开始大力拓展线下市场，至今有200多家体验门店；

· 2020年底，新锐内衣品牌蕉内打造首家「体感科技」体验中心。

我们过去常听到这样一种说法，要真正做起一个消费品品牌一定要重视线下，线上更适合销量，不适合做品牌。

还有人认为，一个新品牌要做起来，得在购物中心里站住脚，在购物中心里长期开店。

这些话有它一定的道理，但是品牌本质是用户对于某类需求的心智排序，脱离成本谈产出和脱离ROI讲价值都是耍流氓。

归根结底，消费品品牌建立的关键问题，是怎么用更少的成本获取更多目标消费群体的精准触达和认可。

对于诞生于线上的新消费品牌的体验店来说，当场成交往往不是唯一目的，它们更追求用沉浸式的场景、真实的产品服务，给用户创造线上无法实现的体验价值。

基于此，我们对比某上市新消费品牌传统门店形态的体验店和快闪店形态的体验店公开数据，透过ETR（进店率）数据，进行了CPE（单人体验成本）的评估：

实际上据德勤咨询的调研，普通门店的进店率为1%~3%。而快闪店的进店率数据则是20%~40%。

这其实也很好理解，每个新店刚开业，进店率基本都在20%以上，而3~6个月过去，消费者因为不再有新鲜感而导致进店率下降，但是门店的租金可不会变，所以才会有很多新开业生意爆火的网红店，过了一阵子就不得不关店。

从这个角度上看，作为体验店的快闪店和传统门店的边界越来越模糊，快闪店只是更灵活的开店方式而已，在一个地方没有新鲜感了，就去下一个地方，就像线下开店的信息流形态，开店方式从人找货转变成了货找人，通过同样的内容触达不同的人群，实现持续的新鲜感。

相比传统长期门店形态，目前国内的快闪店往往出现在客流动线上的开放性商业空间，比如商场中庭、连廊、步行街、超市出入口，地铁站闸机口、高校广场等，都是消费者必经之地。

快闪店从业者相比大部分品牌的销售渠道部门，往往在视觉体验互动的内容设计上更为用心。

以上这些是高进店率的原因，也正是体验店开设围绕ETR（进店率）优化的关键抓手。

当然，新消费品牌，特别是诞生于线上的新消费品牌拥抱线下，还有很多问题需要被解决。我们将在后续文章中做出解答。